KUNDEN- UND MARKTANALYSEN

Die dynamische Entwicklung der Märkte und des Wettbewerbs bringt es mit sich, dass der Unternehmenserfolg wesentlich von der Fähigkeit bestimmt wird, kunden- und marktorientiert zu agieren. Dabei muss man zur Kenntnis nehmen, dass sich die Halbwertszeit von Informationen ständig verkürzt und Unternehmen vielfach mit z.T. veraltetem Datenmaterial arbeiten. Aber nur aktuelles Wissen über Kunden, Märkte und Wettbewerber reduziert Unsicherheit und schafft die Voraussetzung für das Treffen von guten Entscheidungen. Darüber hinaus zeigt sich, dass Unternehmen vielfach mit Marktdaten nahezu „überschüttet“ werden oder Informationen und Wissen generiert werden, deren Aussagekraft es nur in beschränktem Ausmaß zulässt, wirklich zukunftsorientierte Entscheidungen zu treffen.

Wir generieren kunden-/markt- und organisationsrelevantes Wissen.

Die Zielsetzung für IMP besteht darin, Unternehmen auf Basis wissenschaftlich fundierter Analysen Entscheidungsgrundlagen zu bieten, anhand derer zielgerichtete Strategieentwicklung und Umsetzung erfolgen kann.

Die eingesetzten Analysekonzepte basieren auf den neuesten wissenschaftlichen Methoden und Standards und liefern tatsächlich aufschlussreiche Informationen über Erwartungen, Bedürfnisse und Probleme der Kunden bzw. konkretes Wissen über Markt- und Wettbewerbsentwicklungen. Mit diesem Wissen können wirksame Markt- und Kundenstrategien entwickelt werden und helfen, die Marktstellung des Unternehmens in seiner Branche weiter zu verbessern. Unsere langjährigen Erfahrungen und das dadurch generierte Wissen haben auch zur Entwicklung branchenspezifischer Konzepte geführt. Neben den inhaltlichen Konzepten verfügt IMP auch über eigene softwarebasierte Analysetools, die wir in unserem Dienstleistungszentrum (DLZ) für Analysen mit großem Erfolg einsetzen.

Unsere Analysen und Dienstleistungen bieten wir international an. Für viele unserer Kunden übernehmen wir auch die komplette Durchführung (Outsourcing) ihrer gesamten jährlichen Analyse- und Befragungsaktivitäten.
 

ORGANISATIONS- UND MITARBEITERANALYSEN

Unternehmen sind komplexe soziale Systeme. Möchte man Informationen über die Befindlichkeit einer Organisation und ihrer Mitarbeiter gewinnen, dann ist ein systematisches Vorgehen anhand fundierter Analysekonzepte eine Grundvoraussetzung. Damit können notwendige Veränderungen transparent gemacht und Ansatzpunkte für Verbesserungen gefunden werden.

Vor diesem Hintergrund hat IMP spezielle Ansätze und Analysemodelle entwickelt. Eine zentrale Bedeutung kommt dabei unserem Konzept zur Schaffung engagierter Unternehmen und dem zielorientierten Engagement der Mitarbeiter zu.

Neueste Forschungsarbeiten von IMP sowie unsere Erfahrungen aus Beratungsprojekten zeigen, dass die Wettbewerbsposition eines jeden Unternehmens zu einem wesentlichen Teil vom Engagement seiner Mitarbeiter bestimmt wird. Unternehmen mit engagierten Mitarbeitern werden systematisch erfolgreicher, weil sie die unternehmerischen Potenziale ihrer Mitarbeiter besser nutzen. Dadurch ergeben sich Möglichkeiten zur systematischen Steigerung des unternehmerischen Erfolges.

Insgesamt bieten die IMP Organisations-/Mitarbeiteranalysen nicht nur Entscheidungsgrundlagen, sondern sind auch wertvolle Instrumentarien, wenn es darum geht, die notwendige Energie und Durchsetzungskraft für Veränderungen zu mobilisieren.